您当前的位置: 售后服务 > 退换货流程

退换货流程


进口网提供简单方便的退换货手续,请您按照以下步骤办理:

1、阅读我们的退换货政策,确认您要退的商品符合退换货要求;

2、填写退换货申请(只需2分钟),登录进口网,进入“买家中心”-“我的订单”提出对应商品的退换货申请,有任何疑问可咨询客服;

3、审核退换货申请,由进口网客服人员进行。若审核不通过,则终止退换货;若通过审核,请您根据我们提供的地址、联系方式将退货产品寄回;

4、请在退回货物的包裹中,附上一张纸条,写上您在进口网的注册用户名、订单号、退款金额以及退款原因,以方便我们查询;

5、收到货品后,进口网将对您的货物进行检查。发现货物有人为损伤或缺损,将无法办理退换货;如无损伤,将为您办理退换货;

6、寄还地址:

地址:上海市浦东新区南汇下盐路6666
    收货人:上海外高桥进口商品网(进口网电商组收)
     
联系电话:400-188-5179
     
注意事项:

1、为保障您的退换货顺利进行,请您务必将所需退回商品(若订单中含有赠品需一并退回)、发票一起寄回;

2、若您的退换货申请未通过,直接将商品寄回进口网,进口网不承担保管、重新发货、退款责任,必要时进口网有权处置您的商品;

如果在退换货办理过程中遇到任何疑问,您可直接联系我们客服人员解决,咨询热线:400-188-5179