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消费者告知书


告尊敬的进口网会员:

1.由于跨境贸易电子商务的特殊性,您所购买本站所有的跨境贸易电子商务产品均等同于产地直购。由于生产国相关产品的质量安全标准不同于中国,请消费者确认知晓后才可完成购买程序:

1)消费者承诺所购商品为个人自用,不作二次销售使用。

2)消费者承诺已知晓所购商品的质量、性能、安全与卫生标准;自愿承担商品的质量、性能、安全与卫生标准与中国法定标准不一致所隐含的风险。如需购买符合中国产品标准的商品请至进口产品专区。

3)产地直销的商品页面上要标注:符合生产国标准,如需购买符合中国标准商品,请选择进口商品。


2.消费者是否需要实名认证

消费者在东方支付平台需要进行实名注册和认证,一个中国身份证号只能注册一个账号。


3.单笔消费金额及年度消费总量是否有限制

参照《关于跨境电子商务零售进口税收政策的通知》:"跨境电子商务零售进口商品的单次交易限值为人民币2000元,个人年度交易限值为人民币20000元。在限值以内进口的跨境电子商务零售进口商品,关税税率暂设为0%;进口环节增值税、消费税取消免征税额,暂按法定应纳税额的70%征收。超过单次限值、累加后超过个人年度限值的单次交易,以及完税价格超过2000元限值的单个不可分割商品。

 

4.付款及派送流程     

消费者支付成功后,商户及物流公司会向监管部门对订单进行申报,申报并缴纳税款成功后,物流公司将安排配送,具体配送流程及时间节点请咨询实际配送的物流公司。

 

5.物流配送周期及退换货事宜

一般在两周内可将商品快递至消费者(特殊情况除外),非质量问题暂不接受退换货。

 

6.入驻商家资质要求企业信息与商品信息均需提前向监管部门进行备案

企业备案主要包括企业营业执照、组织机构代码证、海关注册登记证书、企业法人身份证等证件;商品备案主要包括商品名称、规格型号及行邮税号等,商品备案时应排除另有文件规定禁止以个人物品方式进境的物品。 入驻自贸专区模式的企业:需在自贸区内注册,具有独立法人资格,具备经营进出口贸易的资质,并在海关注册备案。 入驻企业必须提供或通过其境内代理企业提供必要的售后服务。 


 

温馨提示

1.由于您购买的是自贸区直购商品,在您填写收货信息时,请您务必实名制填写。用户姓名与身份证号具有唯一性,一旦注册不可更改、不可注销。

2.您所购买的进口网商品需清关后入境,根据中国海关总署令要求,请您配合上传身份证复印件进行个人物品入境申报,身份证信息将严格保管,绝不对外泄露,请您放心购买和上传。

3.由于是境外商品,商户不提供发票,但包裹内会附加商品配货单,以方便消费者核对商品信息。

4.自贸区直购订单只支持东方支付方式。

5.自贸区直购订单一般在两周内配送到用户手中。

6.自贸区直购商品无质量问题不接受退换货。

7.如对商品有疑问,请拨打客服电话:400-188-5179